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常見問題

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定制家具常見問題有哪些?

發布日期: 2021-04-24 瀏覽次數:148 次

不同于成品家具,定制家具從樣式設計到運輸再到安裝,過程繁雜,常見問題也比較多。
問題1:流程有問題;許多的客戶第一反應對家具定制的流程就是先讓設計師上門測量。這種方式不合理的,因為設計師本身的出行受到公司的一部分限制再有就是在價格預算上會可能存在很大的出入。所以客戶們最好的方法上網或者是直接到展廳看看我們的產品到底是什么樣的一個水平。然后對于裝修自己的房子有什么樣的一個預算才開始跟設計師交流這樣最好。還有就是好多人不知道曼洛尼是從事高端家具定制的設計公司,一般小的工程我們是不接的,我們只面對的是高端用戶群。
問題2:定制家具費用預算;不僅家具定制公司要找對自己的用戶群而且戶主也要找對自己的設計公司。高端家具定制公司的產品肯定會相對很貴,但是有些客戶還接受不了,所以最好的辦法就是在客戶想做定制家具的時候自己先有個大概的預算,這樣才便于戶主跟設計師之前的交流。比如從事高端家具定制的一家設計公司,護墻板的價格都是在一千塊錢一平米以上的,所以有的客戶說貴,但是我們從事高端家具定制肯定有我們的優勢,想做中端或者低端的也有。
問題3:定制方案問題;現在的很多的客戶都很想第一時間拿到設計師的設計圖紙,這是不可行的。因為這牽扯到一個知識產權的問題。設計師有責任保護自己的設計圖紙,這也是從公司的利益出發,但是設計師可以帶著圖紙給客戶演示一遍。為了保護知識設計產權,設計師在簽訂合同之前是不能隨便拿出設計圖紙的。
問題4:售后問題;在家具安裝完之后規定的年限里面,設計師是有義務為自己的客戶提供服務的。包括家具的使用壽命,在使用過程中出現的開裂、老化等問題,設計師要作為中間人聯系工廠和客戶以便達到更好的售后服務。
問題5:運輸問題;廠家生產完畢出貨,試裝之后,然后裝箱!保證產品不被損壞,但有些廠家包裝隨意,而且物流質量不佳,搬運過程不當,往往會使產品在運輸搬運中擦破,使產品“破相”,讓自己遺憾。
問題6:安裝技術不精;產品、質量、款式、顏色都不錯,就等專業的師傅將這些拼上去了,定制家具這東西,板與板之間的排孔不同,形狀都相識,有時稍微一個不留神,往往就出現錯誤了,而且一裝錯了,有些板的排孔遭到磨損等就不牢固了。
問題7:整體風格不搭配;全部衣柜廠家都不能保證客戶想要的風格就能做出什么風格的來,現實與想象間總存在著一絲差別,在客戶苛刻要求下,不論是希望自己家是歐式的,中式的,還是地中海式的,都只是個預想,沒有明確制作標準與細節,所以說要怎樣怎樣,還不如將想法簡單點,將要求具體化,多聽設計師的專業意見,多參考些衣柜等產品效果圖,讓預期有原形,讓廠家有目的的生產,在板材選擇上也是,避免挑選偏而稀少的顏色及處理,因為偏一些的板材,畢竟量不多,生產工藝可能也不成熟,所以要避免風格、顏色不搭調的最好辦法就是前期目標具體化,想法規范化,選材理性化等!

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