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私宅家具定制:宏富家居是個怎么樣的家具公司

發布日期: 2021-03-13 瀏覽次數:78 次

1.    貴公司是做什么類型的家具?

您好,我們公司主要是專業從事于中高端的工程家具定制,主要項目一般是樣板房、別墅、會所、售樓處等家具定制,也做私人家具定制,只是相對時間會稍微久一些,因為私人對于細節包括五金要求要高很多。

2.    一般定制的周期有多久?

這個需要看您的款式和數量,樣板間家具我們一般需要確定圖紙算起的30-35天左右,如果款式很復雜,如多雕花、多木皮拼花的別墅家具,就需要40天左右。具體在報價的時候我們會根據您工程單的家具備注清楚工期的。

3.    時間這么久,可以縮短時間嗎?

我們工廠是純手工定制家具,之所以要求30天左右的生產期,也是因為家具定制它要經歷放樣-開料-木工-組裝-打磨-油磨-底漆-面漆等一系列的工序,每道工序都有其需要的時間,也是為了更好的保證產品的質量,同時工廠根據工廠單的出貨時間也存在一個排單的情況,所以這個生產期也是合理的一個時間。不過工程單也存在很多非常著急的單子,這個涉及到具體的工程,我們也是可以配合,但一般最起碼需要保證25天左右的生產期。

4.    你們如何保證產品質量呢?

首先我們工廠已經有將近10年的定制生產經驗了,在生產及工廠管理這塊都非常具有經驗,我們也是長期做老客戶的多,也正是因為工廠有好的質量和服務,才能留住及穩定客戶。

其次我們有設立單獨的設計部門及質檢部門,設計部門的同事都是在家具行業已經有10多年的經驗了,對家具形體及結構都非常的專業,設計師在針對一個工程單會從圖紙、色板、布板、及生產跟進整體把握,并且也會及時與貴司的設計師做好溝通。質檢部門的同事會嚴格把控好每件家具的產品質量。

我們工廠的定位也一直是中高端的項目,也是根據我們能提供的產品質量和服務來定位我們所服務的對象的,所以您可以放心,我們的產品質量和服務會盡我們的能力做到最好。

5.    你們可以提供深化圖紙及色板、布板嗎?

這幾項一直被我們作為服務重點來做的,圖紙一直我們具有的優勢,單獨配備的設計團隊,在家具行業內都有10多年的經驗的,對于形體、大樣、細節圖的把握都非常準。色板和布板我們會按照您的要求提供實體樣板快遞給您確認的,由于家具定制都是單件打樣的產品,通過色板布板圖紙的一項項的簽字確認,來定制出好的家具產品。

6.    工廠時間有多久了?有多大?工人有多少?有店面嗎?

我們工廠時間有10年多了,一開始是在深圳,7年前才搬到東莞這邊,這邊的租金更便宜一些,原材料的采購也非常方便。工廠的面積大概有1.5萬平方左右,工人100人左右。我們是做定制的,沒有店面這塊,因為都是按照客戶的要求去定制產品,但是工廠有自己的展廳,您到工廠可以看到正在車間生產的產品也可以到展廳看產品都可以,并且您到工廠對我們的整體實力了解也是最直觀的。

7.    產品因為運輸途中出現了問題,你們可以解決嗎?

常規運輸途中出現的問題,是不屬于工廠責任范圍之內的。如果是我們安排的運輸,我們會協助找運輸公司索要賠償。另外需要返廠維修及現場維修的,我們也會全力配合,這個請您放心。

8.    如何減少及避免運輸途中出現碰壞的現象?

我們的產品都是珍珠棉+護角+紙皮包裝的,長途散貨的我們都會釘好木架,我們找的物流公司也是長期合作的,會交代搬運工輕拿輕放產品。運輸途中也確實會存在很多不確定的因素,但我們會盡我們的能力盡量去避免出現問題。

9.    做過哪些案子及合作過哪些客戶?

我們合作過的比較大的客戶及案例有 廣州創思設計、深圳厚夫、深圳劉波設計、廣州卓藝、廣州柏舍、杭州久木設計、北京紫香舸設計等等

10.    產品有質量合格證書嗎?有通過質量認證體系嗎?

定制的產品與品牌的產品還是存在一定區別的,品牌的產品都會有質量檢測的證書及質量認證體系。但是定制的每件產品都是按照客戶的要求去定制,材料都是需要根據客戶的要求去臨時采購的。但是我們會有送檢的產品,也是有送檢產品的質量檢測合格證書的。

11.    可以含安裝及運輸嗎?售后服務怎么提供及保障?

可以含安裝和運輸,只是需要增加一定的安裝及運輸費用。其實活動家具的產品,我們都建議客戶自己安裝的,除了一些床和大型的柜子是拆裝的,其它的產品都是整件包裝的。您那邊做這塊時間這么久,對這方面也是非常了解的。如果工廠含安裝,增加的費用肯定會比您在當地直接找安裝工人要貴一些,因為我們需要算上差旅住宿費等。另外如果您擔心運輸途中出現的磕碰你們沒辦法處理的話,我們是會配上備用油漆的,小磕碰直接修補一下就可以了。如果問題大的,那么在現場也是沒辦法處理的,需要返廠才能維修。這個您可以斟酌看一下,是您自己安裝還是我們提供安裝都行。

與貴司簽訂的合同上面,我們會注明是一年的售后服務期,若是工廠的問題,我們會提供免費維修,如不能維修,則會予以免費更換。若是由其它原因造成的問題,我們也會予以維修解決,只是具體費用需要看實際情況去商定。

12.    你們定制的價格高嗎?

其實每個行業的產品都會存在價格差異,因為產品的價格定位都是按照廠家提供的服務及產品質量去定位的,我們工廠一直定位的是中高端的市場,價格也是根據我們提供的服務及產品質量去定的。您可以聯系客服先將我們的公司資料先發給您了解下,相信這樣您對我們公司會有更全面的了解。如果您那邊覺得合適,有合適的案子,我們可以給您報個價格。我們盡心讓你工程成本降低。

價格比其他工廠價格高出很多嗎?

價格通常是跟服務及產品質量成正比關系的,或許您還不是很清楚我們的運營模式及提供的產品服務和質量,我可以給您先簡短的介紹一下。我們公司分生產、設計、網絡,生產這塊的時間和經驗已經有10年的時間了,設計團隊的成員也有12多年的家具行業的經驗,相對于一般工廠只有質檢去把控質量的,我們多了設計師一對一的工程質量跟進。同時在前期的圖紙,我們在形體及細節打樣上,都可以把握的非常專業,確保手工定制出來的產品,盡量的去接近原品牌的產品。

同時家具圖庫網,上面幾十萬的圖片也是我們有專業網絡部門去維護的。我們建這個網站的目的也是為了可以讓設計師更方便的搜尋到方案的素材,有效的節省時間。

但這些投入的人工都是需要高額的成本的。同時我們工廠的定制也是全手工的定制,類似于國外的高端服裝定制以國外的手工家具定制。手工定制現在的人工成本也是越來越高,同時我們是一個工人完成一件產品的形式,這樣可以有效的保障產品的形體達到最佳。

現在有很多小廠,也可以提供定制可以提供圖紙,或許您會說他們的價格比我們低很多。但我相信產品定制出來還是有區別的,好的師傅才能做出好的產品,好的圖紙才能出來好的產品形體,但是好的師傅及設計師人工也是要貴很多,同時好的管理生產模式要投入的人工與精力也是更多,自然在價格上會有所區別。您買國外的定制產品,相信價格更是高,但有人買,也正是因為有過硬的服務及產品質量。

13.    如果我們合作的話是通過怎樣的方式來合作的?具體怎樣操作?

定制的合作簡單來說您提供要定制的產品給我們,我們出圖紙然后給到工廠去做。

具體操作:

前期您那邊可以先自己提供產品方案圖片或是清單然后發送給我司,我司會根據您提供的方案圖片或者清單報出廠價給您,如果您覺得我們的價格適合,我們雙方則簽訂合同。接下來我們設計師會出CAD的三視圖紙、提供色板和布板的實樣給到您那邊確定,確定了之后我們則馬上安排生產,生產過程中設計師都會全程跟進,您也可以到工廠來看產品的生產進度。產品生產完了后經你們客戶驗貨沒問題后,則安排出貨。具體我們是一年的售后服務期。

14.    如果說在交貨期內家具都不能按時間出貨,那你們是不是應該付違約金呢?

這個您放心,與您簽訂的合同里面都會有注明的,不能按時出貨我們會予以支付違約金的。但您放心,前期與您確定交貨期我們工廠都有根據當時的實際情況去與您溝通及確定的,工程單的交貨期是非常重要的,對我們工廠的信譽及您那邊在甲方那邊的信譽都是非常重要的,我們一般都不存在拖延貨物的情況,如存在特殊情況都會及時與您那邊取得溝通。

  東莞市宏富家居有限公司是一家專業的售樓處家具定制廠家,專業提供售樓處家具定制,樣板房家具定制,會所家具定制,別墅家具定制,售房部家具定制等家具配套方案及全屋家具定制一站式服務!售樓處家具定制與樣板房家具定制首選宏富家居!

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